Vraagstukken: -hoe is exact de relatie tussen een product/dienst en de specifieke wet & regelgeving modelleren? - Zijn alle producten/diensten hier opgenomen? Volgens mij ontbreken "kostenloze rechtsbijstand" en "samenwerking in de wijk". - Ook ontbreekt zoiets als Publieksdienstverlening. Heeft elke unit zijn eigen Balie?